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常见问题

读卡器

USB HUB

拓展坞、转换器

移动固态硬盘

硬盘盒、硬盘座

U盘

读卡器的读写速度是多少？

USB2.0接口的读卡器读写最高25MB/s左右，USB3.0接口的读卡器读写最高90MB/s左右（具体速度还取决于闪存卡的速度和电脑的性能和USB接口规格）

读卡器支持哪些操作系统？

在以下操作系统中免驱，可直接使用：Windows、MAC OS、Android、Linux。

读卡器是否可以接手机（type-c）上使用？

可以。TYPE-C接口的读卡器可以直接使用，USB-A接口的读卡器需要配TYPE-C转接头。

为什么接无线鼠标会有延迟？

这可能与键盘鼠标的兼容性和环境干扰有关。如果要用来接无线键鼠，建议选购USB2.0的HUB,可避免USB3.0基准频率与2.4G无线接收器之间的干扰问题。

USB HUB能接多大容量的移动硬盘？

不限容量，都支持。如果同时使用多个移动硬盘，可能要给HUB加上外接电源，或直接购买自带电源的HUB型号。

USB HUB能连接充电器给多个手机同时充电吗？

可以。但USB2.0接口的HUB单口电流不会超过0.5A；USB3.0接口的HUB单口电流不会超过1A.

USB HUB的线长对传输信号会有影响吗？

有影响。建议使用原装数据线，不要加延长线。台式机建议接主机后面的USB口。

USB HUB接上WINDOWS电脑之后在“设备管理器”里面显示什么名称?

在通用串行总线控制器下会增加一项“通用USB集线器”

USB HUB上的供电口有什么作用？

当HUB功率不够，带不动更多外接设备时，可以在供电口加辅助电源。(只有部分型号的HUB带辅助供电接口）

拓展坞上PD口的作用？

在PD口接上PD电源，可以给拓展坞提供电力带动更多的外接设备，同时还可以给笔记本的电池充电。（前提是你的笔记本支持PD充电）

为什么拓展坞连上笔记本再接上PD电源，电脑不显示充电？

1.请确认您的电脑的TYPE-C接口是否支持PD充电，如果您的电脑自带的充电器就是TYPE-C接口的，可以确定是支持。如果不是一般是不支持。

2.PD充电器的功率是否够用，多数笔记本如果充电功率低于笔记本所要求的功率，就不显示充电。或显示充电但充不进。

拓展坞上的PD口可以给手机充电吗？

不能。这是一个PD输入口，只能接PD充电器对内供电，不对外输出。

电脑接了扩展坞之后电脑没有声音输出如何解决？

打开电脑的声音设置，可以更改声音输出设备。

为什么拓展坞上的网口不能上网？

1.个别电脑的操作系统可能组件不全，需要手动安装一次驱动，请到SSK官网下载拓展坞网卡驱动，更新驱动后再试。

2.进设备管理器--网络适配器，查看有没新增的网卡。有基本可以确定网卡没问题。

3.如果是DHCP（自动分配IP）的网络接上网线就能上网，如果是公司内部的网络，可能有网络管制，需找网络管理员来调试解决。

接插HDMI时电脑屏幕会闪一下正常吗？

正常，插拔显示设备时，显卡会重新调整信号输出。

为什么电脑有TYPE-C接口，但是接扩展坞外接到再外接显示器没有画面显示？

请确认您的电脑上的TYPE-C接口是否支持DP功能（即视频输出功能）,不然只能使用USB口、读卡器、网卡等数据功能。

手机可以使用拓坞吗？

1.普通TYPE-C接口的手机可以使用USB口、读卡器、网卡等数据功能功能。

2.全功能的TYPE-C口支持DP功能（即视频输出功能）+数据功能，可以去手机的官网查询规格参数，也可以打手机的客服电话咨询。

拓展坞用转接头插电脑USB-A接口可以使用吗？

转接后，在USB-A接口上可以使用数据功能，不能使用视频功能和PD功能。

移动固态硬盘外壳温度高，烫手正常吗？

持续读写时SSD芯片表面温度会到到80度左右（有些SSD最会超过90度），为保证固态硬盘正常工作，产品有设计将温度导出到外部，铝合金外壳就是一个大的散热片，长时间使用，外壳最高会达到50度左右。所以会感觉烫手，是正常的。

硬盘插手机为何没有反应？

1.VIVO、OPPO手机需进手机设置，要打开OTG开关。

2.小米需要在文件管理右上角三个小点点里打开。

当硬盘不能安全弹出时有何办法？

1.关闭已打开的所有文件窗口，再尝试弹出。

2.参照教程清除后台占用：https://www.zhihu.com/answer/1883600510

3.如果能确定没有正在读写硬盘，可以直接拔除。

移动固态硬盘插入电脑时不识别怎么办？

1.如果是台式机请插在主机后面的USB口，排除是连接质量问题。

2.如果是WIN XP系统，请在WIN7 WIN10上确认格式。WIN XP不支持EXFAT格式的磁盘。

3.换一条数据线或在别的电脑上再测试一次，如果还有问题可与官方售后联系。

2.5硬盘盒支持多大容量的硬盘？

不限容量，只要求2.5英寸硬盘厚度不超过9.5MM。

可以用来做启动盘吗？

可以用来做DOS启动盘、PE启动盘、WIN TO GO启动盘。

硬盘盒休眠后要怎么唤醒？

当对这个硬盘有读写操作时会自动唤醒。（休眠时盘符不会消失）。

硬盘指示灯有什么颜色，代表什么状态？

没有统一的定义，一般常亮是待机状态，闪烁是读写状态，灯灭或呼吸灯是休眠状态。

3.5英寸硬盘盒最大支持的容量？

暂无上限，目前最大测试过22TB支持。如有更大容量的硬盘理论上也一样支持。

硬盘盒装上硬盘就能用吗？要不要格式化？

1.如果是有数据的盘，装上就能直接用。无需更多操作。

2.如果是全新的硬盘，要进磁盘管理进初始化、新建分区后才能使用。

3.大于2TB的硬盘，需要在WIN7或以上系统使用。 XP系统不支持大于2TB的硬盘。

4.如果是NAS或磁盘阵列中拆出的硬盘，就算有数据，多数也不能直接使用，需重新分区格式化后才能使用。

MAC OS连接上硬盘没有显示在桌面该如何查看?

进访达-通用--偏好设置，“硬盘”及“移动硬盘”前打勾，这时硬盘和移动硬盘会显示在桌面。

拔插硬盘前要先关闭硬盘盒电源或移除USB线吗？

是的，不可带电插拔硬盘。

硬盘显示RAW格式如何处理？

硬盘显示RAW是磁盘分区信息未被正确识别，处理方法：

1.如果盘内数据不重要，可以格式化磁盘。

2.如果盘内有重要数据，可以用“磁盘精灵”软件的搜索分区或搜索文件功能，恢复数据。然后再格式化磁盘。（也有可能无法恢复数据）

固态硬盘盒为什么达不到标称的速度？

1.确认电脑接口是否符合标准，比如是否是USB3.0/3.1或USB3.2GEN2对应不同的速度等级。

2.SSD存储空间将要耗尽的时候性能会明显下降

3.数据线是否为原装，或符合速度要求USB3.0/USB3.2GEN2等。

4.大文件持续读写与大量小文件的读写，速度差别很大。

M.2硬盘初始化时出现io错误或者发生致命错误，是什么问题？

一般是M.2盒子与M.2硬盘协议不符，更换对应协议协议的盒子或硬盘。

硬盘对拷（克隆）底座有何作用和特点？

便用对拷硬盘座对拷(克隆）硬盘，是指将一个硬盘的全部内容完整地复制到另一个硬盘上的过程。具体来说，硬盘对拷会复制包括操作系统、应用程序、文件、文件夹、分区信息、系统设置等所有存储在源硬盘上的数据，使得目标硬盘在内容上与源硬盘完全一致。有以下特点：

1. 脱机操作，无需连接电脑。

2. 可快速对硬盘进行全盘克隆备份。比逐个文件复制更迅速。

3. 可保留原盘分区、格式、及启动信息，可批量复制系统盘。实现快速、统一的系统部署。

为什么U盘在电脑上显示的容量比产品标识的容量要小？

一、计算方式差异

存储设备制造商通常使用十进制来标识容量，即 1GB = 1000MB，1MB = 1000KB，1KB = 1000B。而计算机系统采用二进制计算方式，1GB = 1024MB，1MB = 1024KB，1KB = 1024B。这种计算方式的差异导致了实际显示容量与标称容量存在差距。
例如，一个标称容量为 16GB 的 U 盘，按照制造商的计算方式是 16×1000×1000×1000B，但在计算机系统中，实际容量为 16×1024×1024×1024B，换算后实际显示的容量会小于标称容量。

二、文件系统占用空间

文件分配表（FAT）占用：不同的文件系统会占用一定的存储空间。例如，FAT32 文件系统会有一定比例的空间用于存储文件分配表等元数据信息。这些元数据对于文件的存储和管理是必需的，但会占用一部分容量，从而使可用容量减少。
引导扇区和系统文件占用：存储设备在初始化时会创建引导扇区和一些系统文件，这些也会占用一定的空间。引导扇区用于启动设备和加载文件系统，系统文件用于管理存储设备的各种功能。

为何往U盘及移动固态硬盘拷贝大量小文件时拷贝速度很慢？

U 盘采用闪存作为存储介质。对于单个大文件的写入，系统可以较为连续地分配存储单元，数据可以相对快速地依次写入。然而，当面对大量小文件时，每个小文件都需要单独分配存储地址和进行文件系统的元数据操作。这就类似于在一个仓库中存放大型家具和存放大量小物件的区别。大型家具可以较为容易地找到一块较大的连续空间摆放，而小物件则需要在不同的角落寻找合适的位置，并且需要记录每个小物件的存放位置信息，这无疑增加了时间成本。另外，每个小文件都有自己的元数据，包括文件名、创建时间、修改时间等。在拷贝大量小文件时，系统需要对每个文件的元数据进行读取、处理和写入操作。这些操作虽然单个看来时间很短，但累计起来就会导致拷贝速度变慢。

手机下载能直接下载到U盘吗？

1.跟手机上的软件有关，要看软件是否支持更改下载路径。

2.如果不支持改路径，可以先下载到手机再转存到U盘上。

手机接U盘可以直接播放U盘里面的音乐视频吗？

可以。（可能要安装第三方播放器）

为什么有的U盘传输大于4G文件提示空间不够？

可能要重新格式化，更改磁盘格式。FAT32格式的U盘不支持单个大于4GB的文件，可格式化为NTFS或EXFAT格式再使用。

防伪查询方法

SSK产品防伪采用二维码扫码查询方式

示例：

SSK产品防伪码位于产品外包装

刮开涂层可展现完整的防伪二维码

打开手机上微信或浏览器的扫一扫功能，扫描二维码。（手机需有网络）系统返回查询结果，提示是否为SSK正品。

如果此防伪码被多次查询，系统会提示当前查询次数及第一次查询时间。

保修条例说明

衷心感谢您购买和使用SSK产品，为保证您的合法权益，SSK承诺严格遵守国家三包政策规定为您提供优质售后维修服务。

一、在渠道实体店所购产品的保修方法

1. 保修期限规定

七天包退三个月包换一年保修（部分产品提供三年或五年保修期，详见第7条保修期限列表）

包退要求产品主机、包装、及配件全新，不影响二次销售；包换、保修只针对产品主机，不含包装和配件，部分配件另有保修规定。

2. 保修窗口

由原实体销售点确认故障并提供保修服务。

3. 保修凭证

保修期自用户购买日起生效，以购机发票或飚王授权经销商盖章的信息填写完整的保修卡日期为准。如不能提供以上凭证则以机身条码日期或厂家易碎贴日期为保修的起始日期。

4. 因距离原因或其它原因无法联系上原购买点的,凭有效保修凭证，在全国任一SSK代理商处都可享有免费代保服务。代保只限于维修或包换，退货只能由原购买点负责执行。

5. 存有个人数据的产品，请用户自行备份或删除，以免数据丢失或泄漏，销售商或厂家不对用户个人数据负责。不提供数据拷贝或恢复服务。

6. 售后时效，正常情况下30天内完成维修并通知用户取件，如遇零件供应问题，最长不得超过60天，如超期则按三包规定由销售点出面协调为用户调换同型号或同规格的产品。

7. 各类产品的保修期限

产品类别	保修期限	备注
移动固态 PSSD USSD	3年
USB闪存盘 U盘	5年
固态硬盘SSD	3年
闪存卡	3年
DDR内存条	3年
硬盘盒、硬盘座	1年	3年有偿维修
读卡器	1年
TYPE-C扩展坞、转接头	1年
USB HUB集线器	1年
电源适配器、电源线、数据线	1年
包装及其它附件	无

8. 以下情况不提供免费保修：

8.1. 已经超出保修期限的；

8.2. 无正式购机发票和有效保修凭证的；

8.3. 涂改保修凭证的、序列号与产品本身不符的；产品机身无序列号的（出厂时机身无序列号的产品除外）；

8.4．使用不当或在非正常环境下保管、使用造成故障的（如进水、外部原因短路烧毁、工业用途、用于生产测试等）；

8.5. 产品外观有腐蚀、破裂、变形、结构件缺失的；

8.6. 私自拆机、修理、改装的；

9.费用：若有选择快递寄送的用户，快递费由用户承担。保外产品的维修费由销售点向厂家实时咨询。

二、在网店、网上商城所购产品的保修方法

在各网店、网上商城所购买的产品如遇不良，请与各网上客服联系售后事宜，以各网店、网上商城规定的条例为准。

三、SSK严格参照国家法律法规制订以上条例，若发现有遗漏或不符之处，则无条件以国家政策为准并及时修订此条例。

联系我们

深圳市大乘科技股份有限公司(简称大乘股份)成立于2001年，是集研发、制造和销售为一体的国家级高新技术企业。SSK飚王是大乘股份旗下自主品牌。目前，SSK飚王已经拥有移动存储、扩展坞、读卡器、集线器、硬盘盒、硬盘底座、电脑硬件等多条产品线共计数百种产品型号。在移动存储品类，已形成PSSD、SSD、U盘、固态U盘、移动固态硬盘、移动硬盘盒等产品为主的完整产品链，并始终坚持做品质上乘且最具性价比的存储产品，力做国产存储NO.1。形成了PC周边和智能移动周边两大成熟产品领域布局，是行业内的领军企业。