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媒体报道

血海厮杀,智能音箱遭遇“屏幕”搅局

2017.09.21   中关村在线、网易、太平洋网、搜狐、今日头条

  自2014年亚马逊悄悄推出智能音箱Echo和语音平台Alexa开始,企业仿佛看到了一块未开发的新大陆,纷纷抢滩。如今,海外智能音箱“四大天王”亚马逊Echo、谷歌Home、微软Invoke和苹果的HomePod基本就位,国内智能音箱的跟风潮也已经风起云涌。从互联网巨头到传统音箱厂商,从内容运营商到中小创业者,数以千记的企业奔向智能音箱市场。


  就在绝大多数企业都冲向“语音控制”功能进行厮杀的时候,市场开始出现“带屏幕”的搅局者,剑走偏锋格外引人注目。就目前阶段的智能音箱来看,无论是人机互动体验感还是应用场景、市场需求,都在验证阶段。通过调研和访谈,笔者针对智能音箱市场进行了追踪了解。


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  红海变血海,国内一片厮杀


  经过近3年的发展,智能音箱产业已然从红海厮杀成一片血海。国内先后诞生了叮咚智能音箱、联想智能音箱、小雅AI音箱、天猫精灵音箱、小米AI音箱等一系列产品。在这些产品背后,是整条智能音箱产业链的蓬勃发展:语音技术、芯片、核心部件、代工厂等等。目前,在深圳南山区一公里以内就有上百家提供智能音箱硬件或技术解决方案的企业。


  从这些企业的布局来看,大体分为以下几类:以BAT、京东为主导的巨头,目标通过智能音箱来构建以自己为主导的生态,从而掌控平台上巨大的数据价值。以中国移动和中国电信为主的运营商,希望通过智能音箱布局物联网,实现从运营流量到运营数据的转变。以海尔、美的、长虹为主的传统家电厂商,为了争取更多在智能家居领域的控制权,发力智能音箱、“全屋语音”等。以喜马拉雅、酷狗为代表的内容提供商,担心渠道束缚,也期望通过智能音箱建立自己的渠道入口。


  众玩家依托自己的优势,纷纷出手,组成不同的“局”,以求在战争中杀出一条血路。也因此,国内绝大部分消费者并未体验过智能音箱,却已经被铺天盖地的新闻和广告轰炸。


  对于企业来说,争夺智能音箱市场,最重要的是占据家庭交互入口。但对于消费者来说,智能音箱能带来的想象空间是:智能语音控制能到什么程度?


  智能语音受质疑,遭遇“屏幕”搅局


  智能音箱火热的同时,也面临不少争议。无论是未来布局还是智能家居入口的争夺,智能音箱已经不再是一个听音乐的工具,还被赋予智能唤醒、百科问答、控制家电、购物叫外卖等等。而要实现以上功能,依赖三个核心能力:AI驱动下的智能语音交互、内容服务和丰富的第三方应用。


  但在国内的智能音箱市场,目前还没有一款拿得出手的AI智能语音助理产品能够搭载在智能音箱上。由于在AI语音助理这一环的缺失,也导致在软硬融合层面以及未来平台生态掌控层面缺失了一个核心。而基于语音控制的智能音箱,在语音声控能力上的短板成为其受质疑的最大因素质疑。


  有专家评论,语音识别是下一个崛起的人机交互方式,但是语音识别的能力上,目前仍属于爬坡阶段,人工智能的自然语言理解与交互,如果要达到流畅,起码还要三五年。


  就在几乎所有企业都瞄准“语音控制”的智能音箱时,一款以内容分享、音乐体验为主的“另类”智能音箱吸引了行业人士和消费者的普遍关注。不走依赖AI智能语音技术的“寻常路”,这款名为SSK黑金城堡的智能音箱还搭载了一块5.5寸的屏幕。


  用一块传统的手机大小的屏幕PK创新的智能语音技术,起初大部分人并不看好。然而,在产品体验和评测阶段,无论是媒体记者还是体验评测师,都对其赞不绝口。记者采访了解到,对比语音控制的智能音箱,SSK黑金城堡在音质体验上完胜,在操控便捷度和灵敏度上亦表现优越,内容上除了网络音乐外还可以把私藏的无损音乐拷贝进来,对于音乐发烧友来说可谓直戳痛点。


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  消费者已经非常熟知触屏操作、按键操作,因此黑金城堡智能音箱无需说明书可以直接上手,体验方便。通过触控操作的屏幕,用户可以选择播放音乐源的方式,也可以选择喜欢的音乐APP应用来播放音乐。用户甚至还可以自行设定不同的文件夹存储一家人不同的喜好,建起一个家庭音乐库,随时都可以播放。


  天极网记者评价:与众不同的触屏形式,不同于同质化十分严重、且语音交互方案尚不够成熟的普通智能音箱,SSK黑金城堡能满足一家人的使用体验。


  泡泡网记者体验后表示:黑金城堡最大的优点就是其搭建的高清触屏化的音乐资源,让用户可以通过简单便捷的操作,享受到纯粹的高品质音乐。


  避开语音交互的坑,回归音质体验


  时下火热的智能音箱,实际与音箱已没太大关系,多为语音交互设备。但回归消费者对智能音箱需求的本质,绝大多数都是听音乐。


  记者随机采访了几位挑选音箱的消费者,对于智能音箱,他们的评价大都是怕音质不好。徐先生说,“我买音箱是来听歌的,不是要它来跟我聊天的,与其花大力气在语音控制上,不如把音箱的音质做好。“


  作为企业来说,要为消费者带来更多的便利和更好的体验,要为以后的消费场景铺路,但最重要的是回归产品的本质——听音乐。而这款带屏幕的智能音箱黑金城堡,之所以能够搅局语音交互智能音箱,受到消费者的喜爱,最为重要的莫过于其定位在于如何简单纯粹地听音乐。


  据了解,SSK是深圳市大乘科技股份有限公司(股票代码:832256)旗下的PC周边和智能移动周边产品品牌,是集研发、制造和销售为一体的国家级高新技术企业,已经具有16年的历史。自2015年开始,SSK向智能生活提供商升级。今年,SSK全面进军智能化家居领域,并推出重磅产品黑金城堡智能音箱。


  谈及为何会避开语音交互,选择带屏幕的智能音箱,SSK市场负责人表示,


  现在太多智能设备追逐“全功能、新概念”,却忽略了产品设计的初衷,很多产品甚至以“智能”的名义浪费了用户更多的时间。SSK从满足用户需求本质出发,追求极简的产品和极致的功能。黑金城堡智能音箱精确锁定用户“享受音乐”的需求,刨去繁琐的功能,从屏幕设计、声音配置到外观材质,一切围绕让音质更好,找音乐更简单,收藏音乐更方便来设计,让用户拥有属于自己的音乐收藏馆。


  在语音交互还并未成熟的阶段,消费者似乎也不愿沦为“小白鼠“,在试用体验过后,大都选择音质更好的智能音箱,而SSK无疑抓住了消费者的痛点,也因此得到大量好评。


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