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媒体报道

SSK谈市场:最重要的是把心注入到产品中

2017.06.29   腾讯、网易、太平洋网、中关村、今日头条

    日前,ofo小黄车投资人朱啸虎在朋友圈表示,ofo小黄车的活跃用户远超摩拜,而摩拜投资人腾讯CEO马化腾很快在下方留言怼回,直指摩拜是智能机,而ofo只能算是功能机、哑终端,并称“Token不算智能,必须双向通信才算,‘小灵通’肯定是要废掉的。再便宜性价比再高的功能机在智能化浪潮下必然不堪一击。”

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智能产品,应该是无需繁复操作的“傻瓜式”产品

    如今市场上充斥着各种各样的“智能产品”,如智能手环、智能手表、智能电视、智能锁等,其中的大多数只是丰富了产品的功能,但却在无意中提高了操作难度和门槛,降低了用户的使用效率,这反而称不上是真正的智能,只能算是“伪智能”。

    虽然目前ofo也宣布启用了智能锁,但开启方式依然是在app端输入车牌号或扫码以获取解锁密码,和之前相比仅仅只是密码不再固定;而摩拜的车锁则不需要输入密码,扫码直接打开,而且可以实现GPS实时定位。

    两者相较立见高低。

    类似的例子还有很多,比如如今有不少厂商在空调上安装了WIFI芯片,通过繁复的配置,让用户可以在空调厂商的微信公众号里开关空调、调整温度,却忽略了“用户拿起遥控器并按下按钮所需要的时间,远远比在微信公众号端完成搜索——找到功能项——按下开关所花费的时间要少得多”这一事实。

    这样的“智能”只会让操作更加繁琐,效率更加低下。

    据笔者观察,近几年内可称之为“伟大”的科技产品,都源自对“场景化思维”的精准把握。什么是“场景化思维”?注重用户体验,产品设计更多围绕用户的实际需求和消费习惯展开,通过跨界融合和由此衍生的社群效应,达成最终商业行为。比如滴滴出行解决了用户移动打车出行的场景需求;微信则满足了用户对实时沟通的场景需求。

 

SSK的研发理念——注重用户体验,用科技实现自由

    作为专注于数码产品研发的老牌厂商,SSK也正是深刻理解了用户的使用场景,成功地赋予其产品特殊的意义。

家庭场景:随时随地无线分享,家庭私人储藏室

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    现在的手机、iPad、笔记本电脑各自独立,照片拍了无数却分散在手机、电脑、iPad中难以整理,等到想要回味美好的经历时,总要花费不少时间来拼凑记忆的残片。

    SSK把这个痛点提炼为终端互连、自由使用的生活场景需求,强化核心功能,首创了“家存储”这一概念。为此“雪狐·家存储”搭建了一个便捷、安全的家庭私有云,所有同一家庭内的用户都可以实现基于无线的一键数据共享,简单的操作让儿童和老年人也能立刻上手。

   从此,静静的夜晚,全家人再也不必在多个移动终端的转换中焦头烂额,而是可以共同回顾私属家庭的甜蜜时光,享受家庭场景下的温馨。

工作场景:多屏共享,沟通更快捷

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    智能手机虽然携带方便,能存储的内容形式也多种多样。但其屏幕大小只适合一到两人围观,“怎样把存储在其中的创意思路在大屏幕上展示给客户”依然是白领们在工作场景中的痛点。

    如今市场上有很多能把内容从移动端推送到大屏幕的“推屏”技术,但大多适配性不高,有的只支持iPhone不支持安卓手机,有的只能推视频而不支持游戏等交互内容,还有的屏幕间延时太高,流畅性不佳。最大的问题是,大部分的推屏技术都要完成“开启app—登录账号—选择服务”等一系列繁琐的操作流程,严重影响了用户的使用效率。

    SSK敏锐地发现了这一“痛点”,并推出性能卓越、扩展灵活的“推屏宝”,无需下载app,就能实现手机上的影视、图片、游戏的全类型互推,在没有外部网络连接的情况下,也能一键实现手机、平板、PC合一的实时“同屏”。

    这样一来,开会时就再也不必手捧不到5英寸的手机屏幕给客户梳理方案,或者三五成群挤在一个电脑屏幕前讨论项目了。在工作场景中也可以实时分享思路,享受高效智能办公的轻松。

移动场景:云在包里的智能存储大管家

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   现代办公经常需要用到移动硬盘、笔记本电脑以及智能手机等设备,包里还充斥着各式各样不同接口的数据线,工作生活中要随时随身携带这些设备非常地麻烦。

    SSK针对这样的痛点,新推出产品“掌上云”,顾名思义就是“用户私人的掌上云盘”,自带wifi,支持台式电脑、笔记本电脑、手机、ipad等设备互连,同时只要硬盘在联网的状态下,通过APP的远程访问就可以连接硬盘,进行数据上传、下载以及分享,还能直接直接下载、播放高清视频,全程无卡顿。

    手持掌上云,就似乎拥有一部超速CPU的扩容手机,免去了包里满装各种移动设备、数据线的不便,在工作闲暇之余冲一杯咖啡,看一部电影,度过一段惬意的下午茶时光,享受工作、娱乐场景随意切换的轻松。


稻盛和夫:“一个好产品的制造者,应该是能听见产品声音的人。”

    曾经有一次,星巴克创始人舒尔茨被邀请到日本演讲,但当他到了日本,还是没想好讲什么。当晚,他偶然在一家寿司店里尝到了“这一生中吃过最好吃的寿司”,不禁产生疑惑:为什么这里的寿司味道会不一样?

    好奇之下便向身边的食客打听,这才了解到,原来店老板是一位现年70多岁,在自己开的店里已经当了30多年服务员的老人,舒尔茨想,也许正是因为这位老板的做事方式,才能让他的寿司味道与众不同。

    受到触动的舒尔茨立刻想到了演讲的主题,同时也深深领悟到,产品要赢得市场,最重要的是,将心注入到产品中。一杯普通咖啡和星巴克咖啡之间的差别就在于,服务员把咖啡倒进杯子的时候,只是将咖啡倒了进去,而没有将心倒到杯子里。

    SSK飚王自2001年成立以来,一直坚持技术驱动为导向,十五年来专注于高标准设计水平和制造工艺,围绕电脑周边产品深耕细作,才收获了连续十五年的稳健增长,成为国内数码配件的无冕之王。

    2012年,SSK开始布局应对用户需求的变化。一方面顺应移动终端逐步占据主流市场的趋势,继续开发相应的移动周边产品;另一方面,则坚持用匠心做产品,从满足用户需求本质出发,追求极简的产品和极致的功能,力求做到真正的“好用”。

    未来,SSK将注入全力打造智能生活概念,覆盖到衣食住行全方位的产品计划已经开启。用科技提高生活质量,诠释智能生活,并弘扬“自由与科技”的品牌理念,倡导真正自由的产品体验,打造所有用户都能畅享的智能生活。


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